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Steigende Kundenerwartungen, die Verlagerung hin zu digitalen Angeboten und eine unsichere Wirtschaftslage verändern die Rolle des Kundenservice grundlegend, erklärt Vala Afshar, Chief Digital Evangelist, Salesforce, in einem Gastbeitrag.
Quelle: ZDNet.de – 10 Trends im Kundenservice
Uber glaubt, dass in der aktuellen Cyberattacke der Angreifer mit einer Hackergruppe namens Lapsus$ in Verbindung steht, die seit etwa einem Jahr zunehmend aktiv ist.
Quelle: ZDNet.de – Cyberattacke: Uber beschuldigt Lapsus$
Verminte Tokens untergraben die Sicherheit von Microsoft Teams. Die schwere Sicherheitslücke stellt das gesamte Produkt infrage. Unternehmen sollten die Desktop-Version nicht mehr verwenden, argumentiert Connor Peoples, SSPM Architect bei Vectra AI, in einem Gastbeitrag.
Quelle: ZDNet.de – Microsoft Teams schwer gefährdet
Anlässlich neuer kritischer Schwachstellen in Apple-Geräten ist Benutzern dringend anzuraten, Sicherheitspatches zu installieren, wie Hank Schless, Sr. Manager of Security Solutions bei Lookout, in einem Gastbeitrag erklärt.
Quelle: ZDNet.de – Schwachstellen bei Apple
Die Sicherheitsexperten der Bitdefender Labs haben mehrere Schwachstellen in den verbreiteten Smart Kameras von EZVIZ entdeckt. Außerdem gibt es ein Entschlüsselungs-Tool für die LockerGoga-Ransomware.
Quelle: ZDNet.de – Bitdefender findet Schwachstellen in Smart Kameras
Drei Tipps für einen goldenen Mittelweg durch die neue Arbeitswelt gibt Andrea Trapp, Vice President Business International von Dropbox, in einem Gastbeitrag.
Quelle: ZDNet.de – Perfektionismus bringt nichts
Viele Kunden wollen nicht mehr in IT-Infrastruktur, Speicher und Applikationen investieren, sondern diese flexibel als Managed Services nutzen, so ein Gastbeitrag von Michael Bölk, Head of Professional Services bei ADN.
Quelle: ZDNet.de – Managed-Services- neue Strategien
Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen kann es lohnend sein, einen Managed Services Provider als Partner an der Hand zu haben, erklärt Thomas Zimprich, Solution Sales Specialist bei SoftwareONE, in einem Gastbeitrag.
Quelle: ZDNet.de – Cloud-Komplexität gemeinschaftlich meistern
Nordkoreanische Hacker nutzen Ransomware, Krypto-Mining und Krypto-Diebstahl, um Devisen zu erbeuten und Betriebsgeheimnisse auszuspionieren, schildert Kevin Bocek, VP Security Strategy & Threat Intelligence bei Venafi, in einem Gastbeitrag.
Quelle: ZDNet.de – Nordkoreanische Hacker attackieren Deutschland
Mit Surface Laptop SE bringt Microsoft ein Einsteigergerät, das auf die Bedürfnisse von Schülern abgestimmt ist.
Quelle: ZDNet.de – Microsoft Surface Laptop SE vorgestellt