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Einmal im Netz, immer im Netz

Der aktuell vor dem Frankfurter Landgericht laufende Prozess um die Betreiber des Darknet-Forums „BoysTown“ veranschaulicht, dass europaweit einheitliche gesetzliche Reglungen unumgänglich sind, um die Verbreitung von Kinderpornographie zu unterbinden, schreibt Dr. Stefan Riedl, freier Journalist.
Quelle: ZDNet.de – Einmal im Netz, immer im Netz

KI und Cloud im Kundenservice

KI-gestützte und Cloud-basierte Lösungen bilden ein Fundament für einen empathischen Kundenservice, der die Mitarbeiter in ihrer Arbeit entlastet und Dienstleistern damit einen Wettbewerbsvorteil verschafft, betont Heinrich Welter, VP Northern & Eastern Europe and GM DACH bei Genesys, in einem Gastbeitrag.
Quelle: ZDNet.de – KI und Cloud im Kundenservice


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